Cambios

En el caso que el usuario pretendiera cambiar el producto adquirido, contará con un plazo de treinta (30) días corridos para ello, contados a partir de la fecha en que sea recibido el producto en cuestión. En todos los casos, el cliente deberá conservar el ticket de compra y adjuntarlo en el momento del cambio.

Los costos que influyan en el cambio correrán por cuenta del cliente.

Para gestionar el cambio, te recomendamos comunicarte con nuestro personal a través de redes sociales (Instagram, Facebook), Whatsapp, correo electrónico o teléfono para que te asesore sobre la gestión del mismo.

Devoluciones

En los casos de devoluciones por fallas, deben estar relacionadas únicamente a cuestiones de fabricación (despegue, costura, etc). Los mismos deberán ser puestos en consideración del personal para su evaluación. En esa instancia, el cliente puede enviar imágenes claras del/los producto/s para acreditar la falla a través de correo electrónico o redes sociales. En todos los casos de fallas, no se aceptarán reclamos sin la presentación de la factura/ticket correspondiente.

 IMPORTANTE

Los productos sobre los que el cliente realice cambio, deben estar envalados en condiciones de aceptación del correo para que los bienes lleguen en las mismas condiciones en las que fueron enviados en primer lugar. Deben conservar su packaging original, las etiquetas, deben estar limpios y SIN USO. Si el producto recibido está usado, sucio, maltratado, o no es recibido con las instrucciones de preparación indicadas, el cambio o devolución procederá a anularse y el producto será reenviado al domicilio de envío de la compra originaria.